Warunki świadczenia usług

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO "UNIKADO"

Data ostatniej aktualizacji: 29.03.2025

1. Postanowienia ogólne

1.1. Sklep internetowy UNIKADO, dostępny pod adresem unikado.pl , e-mail: unikado.pl@gmail.com.
1.2. Regulamin określa zasady dokonywania zakupów, realizacji zamówień, płatności, dostawy, reklamacji oraz prawa i obowiązki stron.
1.3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

2. Definicje

Sklep – sklep internetowy UNIKADO dostępny pod adresem unikado.pl
Sprzedawca – prowadzący sprzedaż produktów za pośrednictwem Sklepu.
Kupujący/Klient – każda osoba składająca zamówienie w Sklepie.
Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu w celu niezwiązanym z działalnością gospodarczą.
Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba prowadząca działalność gospodarczą, dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością zawodową.
Towar – produkty dostępne w Sklepie, w tym m.in. zestawy do odcisków Clean Touch.

3. Składanie zamówień

3.1. Zamówienia w Sklepie można składać 24/7 poprzez stronę internetową unikado.pl.
3.2. Klient wybiera produkt, dodaje go do koszyka i przechodzi do finalizacji zamówienia.
3.3. Klient zobowiązany jest do podania prawidłowych danych osobowych niezbędnych do realizacji zamówienia.
3.4. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje e-mail potwierdzający jego przyjęcie.

4. Ceny i metody płatności

4.1. Ceny produktów podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT).
4.2. Sklep akceptuje następujące metody płatności:

Przelew tradycyjny
Płatność online (np. PayU, Przelewy24, Stripe)
BLIK
Karta płatnicza
Płatność za pobraniem
4.3. Płatność musi zostać dokonana w terminie 3 DNI od złożenia zamówienia, w przeciwnym razie zamówienie zostanie anulowane.

5. Realizacja zamówień i dostawa

5.1. Czas realizacji zamówienia wynosi 2-5 DNI ROBOCZYCH.
5.2. Sklep oferuje następujące metody dostawy:

Kurier
Paczkomaty InPost
Odbiór osobisty (jeśli dostępny)
5.3. Koszt dostawy jest podany w trakcie składania zamówienia.

5.4 W przypadku opóźnień w dostawie Klient zostanie o tym poinformowany drogą elektroniczną.

6. Odstąpienie od umowy (zwroty)

6.1. Konsument ma prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od otrzymania zamówienia, bez podania przyczyny. Jeśli produkt jest w nienaruszonym stanie, nie był używany i nadaje się do dalszej sprzedaży.
Produkty higieniczne, użytku osobistego po otwarciu nie podlegają zwrotom.
6.2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji, wysyłając oświadczenie na e-mail [unikado.pl@gmail.com].
6.3. Zwrot produktu powinien nastąpić nie później niż w ciągu 14 dni od zgłoszenia odstąpienia, na adres wskazany przez dostawcę w wiadomości.
6.4. Koszt odesłania produktu ponosi Klient.
6.5. Zwrot pieniędzy nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania zwracanego produktu.

7. Reklamacje i gwarancja

7.1. W przypadku wad produktu Klient ma prawo do złożenia reklamacji na podstawie rękojmi w ciągu 2 lat od zakupu.
7.2. Reklamacje można zgłaszać e-mailem na adres [unikado.pl@gmail.com], podając opis wady i załączając zdjęcia produktu.
7.3. Sklep rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej zgłoszenia.
7.4. Jeśli reklamacja zostanie uznana, Sklep naprawi produkt, wymieni go na nowy lub zwróci pieniądze.

8. Ochrona danych osobowych

8.1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Właściciel UNIKADO.PL.
8.2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówień, obsługi Klienta i działań marketingowych (za zgodą Klienta).
8.3. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce Prywatności.
8.4 Klient ma prawo wglądu do swoich danych, ich poprawiania oraz żądania ich usunięcia.

9. Opinie o produktach

9.1. Klienci mogą dodawać opinie na temat zakupionych produktów.
9.2. Opinie muszą być zgodne z rzeczywistością i nie mogą zawierać treści obraźliwych lub nieprawdziwych.
9.3. Sklep zastrzega sobie prawo do usuwania opinii naruszających regulamin.

10. Postanowienia końcowe

10.1. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie unikado.pl i obowiązuje do odwołania.
10.2. Sklep zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie, o czym Klienci zostaną poinformowani.
10.3. Wszelkie spory wynikłe ze stosowania regulaminu będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny.